Buenas prácticas de Protección de Datos en el Email Marketing

El pasado 14 de abril del 2021 nuestra Directora Lia P. Hernández Pérez participó junto a Freddy Uribio de Benchmark Email en un live sobre Buenas practicas de Protección de Datos particularmente en el Email Marketing.

Nuestra Directora conversó sobre el uso que se le debe dar a los datos almacenados de nuestros usuarios con respecto a la ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales que entró en vigencia el 29 de marzo del 2021 en Panamá.

También se habló sobre políticas de uso de la plataforma de Benchmark Email y cómo implementan la ley de Protección de Datos personales en la misma.

Por su parte, algunos de los puntos más importantes a resaltar que se abordaron en el conversatorio son las recomendaciones que se deben tomar en cuenta al momento de hacer campañas de Email Marketing.

Estas recomendaciones se brindaron para cada parte en la relación del Email Marketing. Es decir tanto para usuarios como titulares de sus datos y para las empresas que juegan el papel de responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios.

Como usuario no debes de compartir información delicada, como podrán ser claves y números de tarjeta de crédito.

Se recomienda que como empresa construyas tu propia base de datos, darle mantenimiento a tu lista de contactos segmentarla para así mantener tus contactos en orden.

No se recomienda comprar lista de contactos que no conozcan tu empresa, ya que sólo lograrás que tus emails sean visto como spam.

Antes de enviar una campaña de Email Marketing debes de tener el consentimiento de tus contactos para el envío de información y así evitar cualquier inconveniente al momento de enviar tu campaña.

Finalmente se pudo concluir el conversatorio manifestando el hecho de que el Email Marketing es una herramienta para ventas y no un spam, además, que como suscriptores tenemos la tarea de denunciar cualquier irregularidad que veamos en los correos.